Les normes ISO 9001 et ISO 14001 sont essentielles pour garantir un système de qualité efficace au sein des entreprises.
Microstore, qui recherche de plus en plus l’excellence dans ses processus, a assuré le suivi de toutes les normes et directives pour obtenir la certification et offrir une expérience encore meilleure à ses clients, tout en respectant les normes environnementales.
La norme ISO 9001 a pour principal objectif de garantir la qualité des opérations commerciales, notamment en ce qui concerne la communication directe avec le client.
Elle peut être définie comme une norme élaborée pour servir de système de contrôle de la qualité, visant à garantir que la communication avec le client, la qualité du produit et/ou du service et d’autres facteurs corrélés se déroulent de la meilleure façon possible.
La norme ISO 14001, bien qu’ayant des objectifs similaires en termes d’assurance qualité, se concentre sur l’environnement, et son objectif est de garantir que les mesures environnementales de l’entreprise fonctionnent correctement, par exemple en ce qui concerne les matériaux utilisés au sein de l’entreprise.
Par conséquent, grâce à ces deux certifications, nous garantissons que nos services visent l’excellence en matière de service à nos clients et l’engagement en faveur d’une industrie plus durable.
